Ne jamais nous retourner des produits sans nous avoir préalablement contacté
Le Service Service Après Vente reçoit vos demandes uniquement par email.
Avant de nous contacter par email, nous vous invitons à relire nos conditions générales de vente afin que votre demande ne soit pas rejetée.
•Si il s'agit d'un problème concernant le transport, nous vous invitons à lire la rubrique :
9 - Transport de nos conditions générales de vente.
• Si il s'agit d'un problème concernant la livraison, nous vous invitons à lire la rubrique :
10- Livraison de nos conditions générales de vente.
• Si il s'agit d'un problème concernant le droit de rétractation, nous vous invitons à lire la rubrique :
11- Droit de rétractation et retour produit de nos conditions générales de vente.
• Si il s'agit d'un problème concernant la garantie légale, nous vous invitons à lire la rubrique :
14- Garantie légale et contractuelle de nos conditions générales de vente.
• Pour traiter votre demande, vous devez impérativement nous transmettre les informations suivantes :
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• Vous devez nous faire part du problème rencontré et nous envoyer des photos afin que nous puissions analyser le problème.
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